Control de la subcontratación

Flete: la misma exigencia de calidad

Para el Grupo Norbert Dentressangle, controlar la subcontratación, es ofrecer a sus clientes todas las garantías de un transporte de calidad.

Optimizar las prestaciones de organización de transporte

En los expedientes de organización de transporte, el Grupo Norbert Dentressangle gestiona el conjunto del transporte de sus clientes, con un compromiso de medios y una optimización de los resultados. A veces una parte del transporte es confiada a un proveedor exterior subcontratado, llamado « fletado ».
El Grupo selecciona a sus socios fletados, para ofrecer a sus clientes garantías de calidad de servicio. El control de la subcontratación es pues esencial.  Esto supone unas relaciones contractuales entre el Grupo y las sociedades fletadas y fuertes compromisos: plazos de entrega, calidad, e incluso desarrollo sostenible.

Herramientas de información de la trazabilidad

El control de la organización de transporte se basa también en las herramientas de información. La trazabilidad de los plazos de entrega es pues el núcleo de las relaciones con los fletados, siempre con la finalidad de facilitar toda la información al cliente. Todos los conductores del Grupo están equipados con un teléfono, incluso los conductores subcontratados. El día de mañana, serán dotados seguramente con el sistema informático embarcado, como los vehículos del Grupo (1 000 vehículos equipados de aquí a finales de 2007). Finalmente, el Grupo establece unos comités de control para seguir los indicadores de calidad, a los cuales asocia los subcontratados.